根據Yes 123求職網的問卷調查,二○一○年應屆畢業生有六成都排斥當業務,

最嚮往的職務是「行政總務」;今年,幾乎所有產業都對新鮮人開出職缺,

卻以業務類工作最多,但已有近五成的畢業生表示願意投入業務工作,較往年意願高。

去年,一一一一人力銀行也發表過一份數據,台灣有五成八的受訪上班族從事過

業務相關工作,主要以「專櫃/門市人員」、「消費性產品銷售」與

「直銷/傳銷產品」業務為主。相較其他職務,業務確實是創造高薪的快速

管道,有二成三當過業務的受訪者曾領過「百萬年薪」,

顯示業務的確能靠自己的努力晉升為「百萬富翁」。

越來越多人發現,「業務工作」能帶來不同的人生樣貌,不管是在物質上

(薪資),或是在人格塑造、人脈擴充以及做事態度上,都能呈現另外一番態勢,

甚至可以說,業務是一種打穩「職涯基礎」的訓練工作。

業務,其實就是在學習當老闆!根據統計,全球千大富豪及世界五百大CEO,

超過半數都曾從事過業務工作,可口可樂創辦人伍德瑞夫(Robert Woodruff)

做過卡車業務員、鴻海董事長郭台銘第一份工作也是擔任航運業務。

不論職業別 每個人都是業務

《超級業務都是這樣想的》作者布萊恩崔西(Brian Tracy)在書中也提到,無論妳的職業是什麼,

每個人都在推銷,妳的一生就是不斷進行溝通、說服與影響他人的過程。

身為人資部門職員,妳的客戶是全體員工;生產部門的人也得要面對行銷、業務部門,

升遷至高階主管的必要籌碼,也是業務力,人人都是業務,皆需業務力,

其實一點也不誇張,村上隆在《藝術創業論》一書也提到,藝術家不能只是創作,

更要能「解釋」自己的藝術作品,這無疑也是業務力的一種展現方式。

台北花園大酒店總經理林靜如,大學畢業就許下志願,要在四十歲前當上總經理,

當她因為優異的表現不斷獲得升遷時,有人提醒她:「妳想當總經理,就得懂業務才行。」

她立刻從櫃檯經理轉到業務單位任職學習,果然,在三十七歲就如願。

因此,幾乎所有的職場專家都會告訴妳:如果可以,最好趁年輕時當業務,可以快速提升溝通技巧、

反應能力、抗壓性、人脈累積,這些能力在任何一個職務上都沒有「業務」累積速度來得如此迅速。

「業務工作還幫我磨練出了完全不同的個性,讓我變得『外圓內方』。」

奧美廣告業務執行長陳婉瑜表示,她以前是有名的「大砲性格」,直來直往,

太尖銳常會傷害到人,但從事業務工作後,她不需要放棄原本的想法或原則,

但做法可以調整成更多人能接受的模式。

同理心愛分享 女性適合當業務

「我希望我的孩子第一份工作就能去當業務,雖然辛苦,但是可以磨練

人與人之間的進退應對最多,學習最快。」曾經負債累累,靠著出色的業務行銷,

如今已是上億身價的業務導師張秀滿說,業務就是在學做人、做事和經營人際關係,

還要懂得打造個人人格魅力,隨時充實自己,這份工作學到的事情,未來放在任何職位皆能勝任。

【更多精采內容請看:《女人變有錢》NO.21 2012年5~6月號】

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