DailyCandy.com曾獲紐約時報評選為提供服飾與美食資訊的最佳時尚網站,
創辦人丹妮.雷菲善用先褒獎、再做建設性糾正、
最後再以讚美收場的「三明治讚美法」來管理員工。
從小在紐約曼哈頓富裕的上東區長大的丹妮,擁有顯赫的家世。
她的父親彼得.雷菲在推出名為Sage Capital的對沖基金前,
是高盛集團備受推崇的一名合夥人;她的祖父賈斯.
雷菲則是高盛在1960與70年代的一位傳奇性資深合夥人,美國前財長魯賓就是他的弟子之一。
丹妮於1995年自布朗大學畢業後,進入紐約雜誌(New York Magazine)工作,
採訪美容與時尚,之後她加入「Self(悅己)」雜誌擔任美容編輯,
然後到出版Vogue等雜誌的知名出版社康得納斯(Conde Nast)
參與草創購物情報雜誌Lucky的規畫。她正是於2000年為此新雜誌做規畫時,
萌生發行電子時尚新聞稿的構想。
籌募25萬美元
開始創業
決定自立門戶的丹妮在2000年3月6日發出的第一封電子郵件,
總共寄給700位朋友與媒體界人士,在引發熱烈回響後,很快地建立讀者群。
一年後,她從家族集資25萬美元來發展這個事業。
2003年,在DailyCandy約有25萬訂閱戶時,
丹妮把大部份股權以350萬美元賣給音樂電視台
MTV的共同創辦人暨新媒體投資人鮑伯.皮特曼。
現在,DailyCandy的讀者群有250萬人,2007年營收額據稱達到2,000萬美元。
她在接受紐約時報專訪時,談到如何管理員工。
她表示有時候會開玩笑說,自己所需知道的管理技巧全來自與情緒障礙兒童共處的經驗。
她在求學時期曾有兩個暑假擔任照顧情緒障礙兒童的志工,
從中學到「三明治讚美法」的運用。
她承認自己是個急性子,而且容易焦慮。她也了解身為一個老闆不能這樣。
現在她已學會放慢速度,做個深呼吸。
當被問到自立門戶前的準備工作時,她表示大部份所學來自步出校門後的第一份工作。
當時她先在紐約雜誌實習,然後成為該雜誌的主編助理,從中了解到整個機制如何運作。
她說,步出校門時,她真的知道自己什麼都不懂,在真實世界,
大學不見得能幫助你做好準備。她表示對現下的年輕人感到擔心,
因為他們重視自己的權利,比較喜歡自己當老闆,不屑於簡單枯燥的工作。
想當好領袖
先從幫人打工做起
她認為學習為人工作真的很重要,因為要成為一位好領袖
的關鍵在於了解員工的感受,而且在自己還是無名小卒時,
應該要嘗試許多不同層次的工作。她自己曾有過古怪的老闆,
也有過很棒的老闆,重點是要有如何找出相處之道的認知。
談到如何選才,她奉行奧坎剃刀定律(Occam's Razor),
也就是最簡單的答案通常是最好的,不要把事情複雜化。
這是她在選才時所尋找的特質。她並強調,在同一個團體裡就要互挺到底。
此外,她也喜歡有些不按牌理出牌的人,因為這些人通常較有創意,常會令人大呼意外。
她不認為開一大堆會有益。一旦由她主持會議,她會設下時限以求效率。
例如,她在會議一開始就會設定結束時間為11時30分,讓大家清楚知道在這之前要把事情解決。
在當上老闆後,最令她吃驚的竟是「高處不勝寒」的孤寂感。
對於未來5到10年的目標,她表示要更專注於聆聽別人的構想。
她說自己還不清楚會否創設另一家公司,但她樂於助人將構想實現。
有許多年輕人會把他們的構想以電子郵件傳給她,她也不吝於與他們討論。2009-06-19
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