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作者 : 數位之牆(文:黃紹麟)

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面對前來抱怨的顧客,你會如何反應?奉行「顧客第一」「以客為尊」的原則,

全盤接受顧客的要求?或是在釐清責任歸屬之前,堅決不肯道歉?

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這是3個真實生活在你、我周遭的工作者,截然不同的人生故事。

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當上主管是一件讓人開心的事,卻也是操心的開始,不但要達成上級交付的任務,

還要帶領部屬有效率地工作。這種情形,最常發生在中階主管身上。

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如果你能日復一日、年復一年,持續且有系統地讓你創造的收入,

大於你造成的成本,你在工作上就會變得無可取代。

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男女性保戶不論罹患甚麼癌症,只要因放療或化療導致不能生育,就可請領勞保失能給付。

許多人或許知道勞保被保險人若在45歲以前摘除子宮或兩側卵巢,

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作者:洪 蘭  出處:天下雜誌 441期 2010/02

  一個比名不名校更大的危機存在台灣,如果對自己沒期望、

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一張張照片,凝結著野鳥最美麗的瞬間,鏡頭記錄了台灣藍鵲震翅而飛的剎那、

記錄了微霧森林中藍腹鷳王者般的氣息……台灣拍鳥者眾,

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窮富的辯證,我思慮再三,將其做了一個小小的歸納,

大約釐清了窮人常犯的五種錯誤,並且找來了失意的見證人。

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台灣的生育率已成為全球最低,去年出生登記人口只有十九萬人,

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 「大跌不敢接,大漲不敢追,不知不覺到年底,台股已經漲七成,」

股市交易大廳中,三十八歲的黃先生看著大盤指數跳空開高,臉上卻是說不出的懊惱。

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最近,我的一個女兒結婚,我和兩百位賓客一起慶祝了整個晚上。

賓客的年紀從我三歲的孫女,到八十五歲的比爾叔叔。

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在國際貿易與輸入型通膨的雙重壓力下,人民幣在2010年勢必將回到升值軌道,

趁目前布局人民幣相關資產,正是2009年所剩不多的時間下,最佳的理財選擇。

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過去10年,對台灣薪水族而言,可說是失落的10年,

 

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當員工在上班時間使用耳塞或抗噪音耳機,身為主管的你不妨思考一下,

是否辦公空間充斥著讓員工「容易分心」的因素,造成員工必須以

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台灣也有世界第一了!?但是卻是倒數的第一名,而且是生育率.

 

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有自信的人,並不是自傲或自負,而是肯定自己,進而能以

謙虛的態度肯定別人的特質、激勵別人的表現。

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朱平與張懸,一個是六十耳順的赤子之心,一位是二八年華的老靈魂,

內外剛好相反,這是他們的初次見面。

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你也在繞圈子嗎?

作者﹕何權峰(暢銷心靈作家)

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讓組織和你的未來好上加好!
【文/史提夫•塞隆(Steve Zaffron)、戴夫•羅根(Dave Logan)】

 

改寫未來3法則,可以讓你立即改寫自己與組織的未來。

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